Σταθερός στόχος της Διοίκησης είναι η ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών της, όπως η εκτέλεση των αναλαμβανόμενων έργων με τρόπο που να υπερκαλύπτει τις προδιαγραφές και τις απαιτήσεις που έχουν συμφωνηθεί με τους πελάτες και πάντα εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Πάγια πολιτική της Εταιρείας είναι η άμεση και συνεχής επικοινωνία με τους πελάτες, η μέτρηση του βαθμού ικανοποίησής τους και η έγκαιρη και αποτελεσματική αντίδραση στα παράπονα που ενδεχομένως θα προκύψουν.
Πιστεύοντας ότι όλα τα παραπάνω εξαρτώνται και από το ανθρώπινο δυναμικό της Εταιρείας, η Διοίκηση κάνει κατανοητή την πολιτική της σε όλο το προσωπικό της, μέσω των ενημερωτικών προγραμμάτων πληροφόρησης και των οδηγιών εργασίας.
Η εταιρεία «MONOTECH» εφαρμόζει ένα απλό σύστημα πληροφόρησης που, σε συνδυασμό με τις συχνές ανασκοπήσεις, τις εσωτερικές επιθεωρήσεις και την εκπαίδευση, διασφαλίζουν τη σωστή εφαρμογή και την τεκμηριωμένη τήρηση των διαδικασιών που έχουν καθοριστεί.
Mονώσεις
με προδιαγραφές
Οι τεχνικοί σύμβουλοι και οι συνεργάτες της MONOTECH, έχοντας πείρα ετών σε πλήθος συναφών απασχολήσεων, συνέστησαν την εταιρεία MONOTECH το 1989.
Η εμπειρία της MONOTECH είναι προϊόν τεχνικής τεκμηρίωσης, και σπουδών ενημέρωσης (σεμινάρια κ.λ.π.). ΄Έχει διαπιστευτήρια και εξουσιοδότηση εφαρμογής υλικών μερικών από τις μεγαλύτερες εταιρείες παραγωγής και εμπορίας υλικών και τις αντιπροσωπείες τους π.χ. (Knauf, Good Year, ΕΣΧΑ, Sika, ITALIANA Membrane, Vandex, Asphaltop, Sarnafil κ.λ.π.).
΄Έχει την εμπειρία εύρεσης λύσεων και εφαρμογών, όχι μόνο σε πλήθος υλικών, αλλά και σε πλήθος χώρων εφαρμογής από μεγάλα έργα δημόσια και μη, έως στις πιο μικρές και δύσκολες περιπτώσεις.
Η αξιοπιστία της έχει δοκιμαστεί σ΄ όλη την Ελλάδα, από απαιτητικούς ιδιώτες, απαιτητικούς μηχανικούς, αλλά και επιχειρήσεις εμπορίου σχετικών υλικών, ενώ παράλληλα έχουμε λειτουργήσει ανταγωνιστικά και αξιόπιστα σε πολλές περιπτώσεις δημοσίων έργων.
Η εμπειρία μας είναι χρήσιμη και συνδρομητική και σε μελέτες και προτεινόμενους σχεδιασμούς.
Από την αρχή της δημιουργίας της, η MONOTECH παρέμεινε αυστηρά στον τομέα της εφαρμογής των υλικών ώστε να διατηρεί την αξιοπιστία της στην τεχνική επιλογή και εφαρμογή των υλικών, σύμφωνα με την ανάγκη και απαλλαγμένη από εμπορικό συμφέρον, χωρίς μεροληψία και λόγους ιδίου συμφέροντος, πέραν της ενδεδειγμένης λύσης στην επιλογή και τον τρόπο εφαρμογής των υλικών.
Είμαστε Πιστοποιημένη κατά ISO 9001:2008 από τον Γερμανικό φορέα πιστοποίησης DQS και ότι εγκαταστήσει και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας.
Είμαστε πιστοποιημένοι τεχνικοί μόνωσης από τον Γερμανικό φορέα πιστοποίησης DIN CERTCO.
Είμαστε μέλος του Πανελληνίου Συνδέσμου Εταιρειών Μόνωσης.
Έτσι διατηρούμε την αξιοπιστία μας σε μια δύσκολη και ύποπτη αγορά. Αυτό κάνει όλους τους συντελεστές της αγοράς στο βαθμό της γνωριμίας μας μαζί τους, να εκτιμούν την άποψή μας. Μα πάνω απ΄ όλα εκείνο που μας δικαιώνει, είναι η ικανοποίηση του ιδιοκτήτη, του χρήστη και καταναλωτή των υπηρεσιών μας για την καλή και ικανοποιητική συνεργασία μαζί του, για τον σεβασμό των απαιτήσεών του και την αποτελεσματική επίλυση των προβλημάτων του.
Στην εκτέλεση των εργασιών προσπαθούμε ώστε να μη δημιουργούμε άλλα προβλήματα στον περιβάλλοντα χώρο και φροντίζουμε να είμαστε συνεπείς με τις αισθητικές απαιτήσεις του καταναλωτή στο πλαίσιο εφικτών λύσεων.
